管住平台规则,还酒店定价权

  餐饮行业的经验表明 ,只有纠正了竞争规则 ,费用 体系才会逐步修复;让商家有合理的利润空间,他们才有心思提升服务质量。新一轮整治的目标正是以案促改,约束平台单方面制定规则的权力 ,把定价权还给酒店 。

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  对于旅游行业来说,上一周是难忘的一周 。先是市场监管总局对美团 、抖音 、京东、携程、同程 、飞猪等平台开展行政指导。紧接着 ,北京市市场监管局又对飞猪、同程、途家 、美团涉嫌相关违法行为立案调查。

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  这一系列动作背后,是针对在线酒店预订行业深层问题的系统性整治 。

  中国饭店协会的回应直指行业痛点:当前 ,部分平台凭借流量和算法优势,以高额佣金、强制绑定、数据不透明 、低价引流等手段抬高了隐性成本,破坏了竞争秩序 ,损害了企业利益,制约了服务质量升级。

  总结起来,问题还是两条 ,一是低价内卷、破坏市场竞争秩序;二是吃相难看 ,损害平台内商家和消费者利益。

  而这些问题,最终都压在了酒店身上 。今年酒店业的日子有点难,全国酒店行业的RevPAR(每间可售房收入)持续承压。中国饭店协会发布的《中国住宿业消费指数报告》显示 ,7月平均房价指数同比下滑5.9%,入住率指数同比下降1.3%。为了自救,不少酒店都在降价 ,华住会苏浙沪皖部分门店248元两晚,杭州温德姆酒店西湖黄龙中心店398元两晚还含双人早餐,安吉璞拉那度假酒店推出了双卧家庭套房套餐 ,两晚899元,还包含4份早餐、汤泉 、营地活动等 。

  选取 此时对在线酒店预订平台密集出拳,也有拉酒店一把的考虑。从此前已经历了立案、整改过程的携程身上 ,能更清楚地看到这轮整治希望达到的效果。

  最显著的变化是独家合作取消了,佣金降低了,平台规则调整了 。此前特牌商家的佣金率普遍在15%到20% ,相当于原先酒店卖100元 ,至少有15元被平台拿走。整改后,佣金率普遍下调到了10%左右。按10%计算,消费者支付100元 ,酒店能够多到手5元至10元;如果酒店想揽客,可以降到95元,自己仍然能保住过去的收入 ,消费者也能少支出5元 。

  佣金降5个百分点,看起来是平台让利,实际上是还权给商家 。从这个角度说 ,新一轮整治的目标不是罚几家平台,而是从个案处罚转向以案促改,约束平台单方面制定规则的权力 ,把佣金降下来,把定价权还给酒店。否则,光是携程改了 ,其他平台不改 ,还在搞独家合作、还在强制最低价 、还在收高额佣金,酒店面对的竞争环境就没有根本改变。

  酒店行业现在遇到的问题,餐饮行业也经历过——去年 ,一场平台发起的外卖大战把行业拖进了费用 战,但经过持续整治,餐饮行业低价内卷的势头已基本遏制住了 。中国饭店协会发布的中国餐饮业消费指数显示 ,2026年7月份,客单价指数环比微增0.1%,同比增长9% ,表明行业费用 战治理成效持续显现,费用 体系趋于稳定。

  餐饮行业的经验表明,只有纠正了竞争规则 ,费用 体系才会逐步修复;让商家有合理的利润空间,他们才有心思提升服务质量。当然,改规则不可能解决所有问题 ,但至少能让酒店先喘口气 。费用 该由服务和市场定 ,而不是由平台规则定。平台不对商家搞强买强卖,商家对消费者实实在在,这才是平台生态应有的模样。

(文章来源:经济日报)

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